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LIVRAISON / EXPEDITION :
Pour la France métropolitaine, les DOM-TOM et les pays de l’UE, nous faisons livrer vos commandes par la Poste en COLISSIMO EXPERT F .
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande
Le livreur remet le(s) colis contre signature du bon de livraison, ce qui nécessite une présence sur le lieu de livraison indiqué. En cas d’absence, il laisse un avis de passage indiquant où vous pouvez aller retirer votre colis au centre postier indiqué.
Important sur les COLIS:
Il est impératif, qu’un colis arrive en bon état ou non, de L’OUVRIR en présence du facteur.
Il incombe donc au destinataire de vérifier le contenu et l’état du colis, et ce devant le livreur/Facteur ou dans l’enceinte du lieu de retrait. En cas d’avarie, le destinataire doit : - effectuer le relevé précis des détériorations ou anomalies concernant les articles livrés et le carton d’emballage (cabossé, éventré, adhésif déchiré ou coupé) sur le récépissé de livraison, - refuser l’intégralité du colis (et indiquer le refus sur le bon de livraison) qui contiendrait un article cassé ou détérioré, le transporteur se devant d’établir sur place un procès-verbal, - en avertir dans les deux jours ouvrables « WS-PIECESAUTO» (lettre recommandée ou courrier électronique avec accusé de réception). Si cette procédure est respectée, « WS-PIECESAUTO » effectuera l’échange des pièces auto détachées concerné (ou remboursement si épuisement du stock) sans frais supplémentaire pour le destinataire. En cas de non respect de ces instructions, la responsabilité du transporteur ne pourrait être mise en cause. « WS-PIECESAUTO » n’aurait aucun recours et l acheteur devrait subir personnellement les dommages que «WS-PIECESAUTO » ne pourrait prendre en charge. En cas d’acceptation par « WS-PIECESAUTO » d’échanger le(s) produit(s) victimes d’anomalies, le destinataire devra au préalable renvoyer à « WS-PIECESAUTO » en Colissimo suivi contre signature UNIQUEMENT le(s) dit(s) produit(s) à ses frais dans les 7 jours.
Les autres modes de retour (ex: Chronopost, coliposte) ne sont pas acceptés.
Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Les délais de livraison ci-dessous donnés à titre indicatif démarrent à la remise des colis à notre bureau de poste, dans le seul cas ou les colis transitent par notre plateforme. Lorsque nous devons COMMANDER ces pièces auto détachées si nous ne les avons pas en stock il faut rajouter les délais pour les recevoir de nos fournisseurs que nous pouvons vous communiquer par mail ou par téléphone.
DROIT DE RETRACTATION :
En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la réception de sa commande pour faire retour des produits à WS-PIECESAUTO pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour et d'envoi. Les pièces auto détachées retournées ne doivent pas avoir été installées et nous parvenir sans traces de montage dans leur emballage d’origine.
Tout remboursement se rapportant à un retour dont l’origine serait consécutif à une erreur de « WS-PIECESAUTO » ou à un défaut de qualité dans les pièces auto détachées reçues, suivant les délais légaux, sera adressé au client par chèque ou par paypal sous 15 jours ouvrables à compter du retour effectif des marchandises en nos locaux. Sous réserve du parfait état des marchandises reçues.
